退款政策
版本 2026-10-30（2026-10-30 起生效）
MisSugar 的訂單由營運者（Hinoki Studio）直接處理。營運者是所有訂單的賣方（Merchant of Record），退款由營運者受理與退回。
1. 14 天內可申請全額退款
1 個月、3 個月、1 年與 7 個月方案：首次購買或每一次續訂扣款後的 14 天內，你都可以申請該筆款項的全額退款，不需要說明理由。
7 天體驗：扣款後的 14 天內，而且那一期（扣款後的 7 天）沒有傳過任何訊息，才能申請該筆款項的全額退款。那一期傳過訊息就不退款，但你仍然可以隨時取消續訂，之後不會再扣款。
2. 如何申請
- 使用付款服務商寄給你的收據信件中的連結申請退款；需要協助時，也可以來信 [email protected]，我們會協助你辦理。
退款會退回原付款方式，實際入帳時間依發卡銀行或付款服務而定。
3. 退款與取消續訂
退款與取消續訂是兩件事。若不想再被扣款，請在帳號頁的「管理訂閱」取消續訂，或使用付款服務商收據信件中的連結取消；取消後，已付款的這一期結束前仍可使用付費方案。
款項全額退回後，對應的訂閱會立即取消，你的方案會調回免費方案。部分退款不會取消訂閱。
4. 超過 14 天
超過 14 天的退款申請，我們會依本政策與適用的法律個別處理。
5. 你的法定權利
本政策不影響你依消費者保護法等法令享有的權利。
6. 聯絡我們
對退款有任何問題，請聯絡 Hinoki Studio：[email protected]。